Antes de falar sobre layout, campanhas ou conversão, é fundamental entender a base de qualquer e-commerce: o catálogo.
Nesse contexto, o catálogo define como os produtos são organizados, encontrados e apresentados para o cliente. Além disso, ele influencia diretamente como a operação funciona por trás das telas.
Por isso, entender o catálogo vai muito além da parte visual da loja. Ou seja, ele impacta desde a navegação até processos internos, como estoque e logística.
Neste post, você vai entender o que é catálogo em um e-commerce e como funciona sua hierarquia, incluindo departamento, categoria, produto e SKU. Também vamos explicar o papel dos atributos e mostrar por que uma boa organização melhora a navegação, a experiência do usuário e os resultados da loja.
O que é catálogo em um e-commerce
O catálogo é a estrutura que organiza todos os produtos vendidos em uma loja online. Ele define:
- Quais produtos existem
- Como eles são apresentados
- Como o cliente encontra o que procura
Tudo o que o usuário vê — categorias, listas de produtos, filtros, buscas e páginas de produto — depende diretamente do catálogo
Diferença entre Departamento, Categoria e Subcategoria
Esses três níveis fazem parte da estrutura de navegação do e-commerce. Juntos, eles ajudam o usuário a encontrar produtos de forma rápida e intuitiva.
Departamento
Nesse contexto, o departamento é o nível mais alto da hierarquia. Ele representa grandes grupos de produtos.
Por exemplo: Moda, Eletrônicos e Casa.
Geralmente, o departamento aparece no menu principal e funciona como a porta de entrada da navegação.
Categoria
A categoria é uma subdivisão do departamento. Ela agrupa produtos que pertencem ao mesmo tipo.
Por exemplo: dentro de Moda → Camisetas.
Nesse nível, o usuário já começa a navegar por um conjunto mais específico de produtos.
Subcategoria
A subcategoria é o nível mais detalhado da navegação. Ela serve para refinar ainda mais o tipo de produto.
Por exemplo: Camisetas → Camisetas Básicas.
Nem todo e-commerce precisa de subcategorias. No entanto, elas são muito úteis quando o catálogo é grande.
Analogia simples
Para facilitar o entendimento, pense em um supermercado:
Dessa forma, essa hierarquia ajuda o cliente a chegar mais rápido ao produto desejado.
- Departamento: Bebidas
- Categoria: Refrigerantes
- Subcategoria: Refrigerante Zero
Diferença entre Produto, SKU e Categoria
SKU
Por outro lado, o SKU representa a variação de um produto. Cada combinação de atributos gera um SKU diferente.
Exemplo:
- Camiseta Básica | Cor: Preta | Tamanho: M
- Camiseta Básica | Cor: Branca | Tamanho: G
Além disso, o SKU é responsável por controlar estoque, preço, imagens e logística.
Categoria
A categoria serve para agrupar produtos semelhantes e facilitar a navegação.
Por exemplo: Moda → Camisetas → Camisetas Básicas.
A partir das categorias, surgem as PLPs (Product List Pages), onde os produtos são exibidos.
Como uma boa organização de catálogo facilita a navegação
Um catálogo bem organizado ajuda o cliente a:
- Encontrar produtos mais rápido
- Comparar opções com facilidade
- Navegar de forma intuitiva
Como resultado, para a loja, isso significa:
- Menos abandono
- Melhor conversão
- Menos erros operacionais
Por outro lado, quando o catálogo é confuso, o usuário se perde, mesmo que o produto seja bom.
O papel dos atributos no catálogo
Os atributos são as características que descrevem produtos e SKUs.
Alguns exemplos comuns incluem:
- Tamanho
- Cor
- Marca
- Material
- Gênero
- Voltagem
Esses atributos são usados para criar variações, alimentar filtros nas PLPs, melhorar a busca e padronizar informações.
- Criar variações (SKUs)
- Alimentar filtros nas PLPs
- Melhorar a busca
- Padronizar informações
Sem atributos bem definidos, o catálogo fica incompleto e difícil de escalar.
Erros comuns na organização do catálogo
Categorias mal distribuídas
Em muitos casos, os produtos aparecem em categorias erradas ou confusas.
Por exemplo: um tênis esportivo dentro da categoria “Acessórios”.
Produtos duplicados
Outro erro comum é cadastrar o mesmo produto várias vezes, em vez de usar SKUs.
Isso gera estoque fragmentado, confusão para o cliente e problemas de SEO.
Isso gera:
- Estoque fragmentado
- Confusão para o cliente
- Problemas de SEO
SKUs sem atributos
Algumas variações são criadas sem definir corretamente atributos como tamanho, cor ou modelo.
Como consequência, os filtros não funcionam, ocorrem erros de compra e surgem problemas logísticos.
Por que o catálogo é a base do e-commerce
O catálogo impacta a navegação e a experiência do usuário. Além disso, influencia a logística e as estratégias de marketing.
Por isso, uma boa estratégia de catálogo não é apenas técnica. Ela também é estratégica para o crescimento da loja.
Como o catálogo funciona na VTEX
Na VTEX, o catálogo é um dos pilares centrais da plataforma. Ele segue uma estrutura bem definida, pensada para escalar a operação com segurança.
Estrutura básica do catálogo na VTEX
A hierarquia funciona da seguinte forma:
- Departamento → nível mais alto da navegação
- Categoria → subdivisão do departamento
- Subcategoria → nível mais específico
- Produto → modelo principal do item
- SKU → variação do produto
Essa estrutura é refletida diretamente nas PLPs, PDPs e na busca.
Segundo a documentação oficial da VTEX, o catálogo é um dos pilares da plataforma e impacta diretamente navegação, busca e operação.
👉 Linkar para a documentação oficial de catálogo da VTEX.
Produto na VTEX
No Admin da VTEX, o produto representa o modelo principal. Ele concentra informações gerais, como nome, descrição, categoria, marca e atributos de produto.
No entanto, o produto não possui estoque nem preço. Essas informações ficam no SKU.
SKU na VTEX
O SKU é onde a operação acontece de fato. Cada SKU possui:
- Preço
- Estoque
- Imagens
- Peso e dimensões
- Variações (cor, tamanho, voltagem etc.)
O SKU é onde a operação acontece de fato. Cada SKU possui:É o SKU que o cliente compra.
Atributos na VTEX
A VTEX diferencia atributos de produto e atributos de SKU.
Enquanto os atributos de produto servem para descrição e contexto, os atributos de SKU são usados para variações e filtros.
Esses dados alimentam filtros de navegação, busca, coleções dinâmicas e categorias.
Categorias e PLPs na VTEX
As categorias cadastradas no Admin geram automaticamente páginas de lista de produtos (PLPs).
Quando produtos e SKUs estão corretamente associados, a navegação fica mais consistente, os filtros funcionam melhor e a busca tem melhor desempenho.
Boas práticas de catálogo na VTEX
- Evitar duplicar produtos: usar SKUs para variações
- Padronizar atributos desde o início
- Pensar a estrutura de categorias antes do cadastro
- Manter nomes claros e consistentes
Dessa forma, um catálogo bem estruturado reduz retrabalho, erros operacionais e problemas de experiência.
Conclusão
Este post se conecta diretamente com o conteúdo sobre o que é um SKU
No final, entender o catálogo é entender como o e-commerce funciona por dentro.
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