Antes de excluir um SKU na VTEX, é importante entender o impacto dessa ação no catálogo, na operação e na experiência do usuário.
Em muitos casos, o SKU deixa de ser vendido, fica sem estoque ou foi criado de forma incorreta. Nesses cenários, a exclusão pode ser necessária. No entanto, quando feita sem cuidado, ela pode gerar erros em pedidos, integrações e relatórios.
Neste guia, você vai aprender como excluir um SKU na VTEX, quando essa ação é recomendada e quais boas práticas seguir para evitar problemas.
O que é um SKU na VTEX
Na VTEX, o SKU representa a variação de um produto. Ele concentra informações operacionais, como preço, estoque, imagens, peso, dimensões e atributos de variação.
Ou seja, é o SKU que o cliente compra. Por isso, qualquer alteração ou exclusão impacta diretamente a operação da loja.
Quer saber mais sobre o que é um SKU e por que ele é essencial no e-commerce?
Neste post, explicamos em detalhes o papel do SKU e sua importância na operação da loja.
Quando excluir um SKU na VTEX
A exclusão de um SKU é indicada em situações específicas. Em geral, ela deve ser feita apenas quando o SKU não será mais utilizado.
Alguns exemplos comuns incluem:
- SKU criado de forma incorreta
- Variação descontinuada e sem histórico relevante
- SKU duplicado
- SKU de teste em ambiente produtivo
Por outro lado, se o SKU já teve vendas ou está ligado a pedidos, a exclusão pode não ser a melhor opção.
Quando não excluir um SKU
Em alguns cenários, excluir o SKU pode gerar impactos negativos.
Evite a exclusão quando:
- O SKU já possui pedidos faturados
- O SKU é usado em integrações com ERP ou marketplace
- O SKU está vinculado a campanhas ou relatórios históricos
Nesses casos, o mais indicado é desativar o SKU ou deixá-lo sem estoque.
Passo a passo para excluir um SKU na VTEX
Para excluir um SKU, siga os passos abaixo:
- Acesse o Admin da VTEX
- Vá em Catálogo
- Clique em Produtos e SKUs
- Busque o produto ao qual o SKU pertence
- Selecione o SKU desejado
- No menu de ações, clique em Excluir SKU
- Confirme a exclusão
Após a confirmação, o SKU é removido permanentemente do catálogo.
O que acontece após excluir um SKU
Depois da exclusão, o SKU deixa de existir na plataforma.
Como resultado:
- Ele não aparece mais nas PLPs e PDPs
- Não pode ser comprado
- Não é retornado em buscas ou APIs
No entanto, pedidos antigos continuam existindo. A exclusão não afeta pedidos já realizados.
Impactos da exclusão de um SKU
Excluir um SKU pode gerar impactos técnicos e operacionais.
Por isso, antes de excluir, avalie:
- Integrações com ERP e marketplaces
- Relatórios históricos
- Coleções e campanhas
- Cache e indexação
Dessa forma, você evita falhas em processos dependentes desse SKU.
Boas práticas antes de excluir um SKU na VTEX
Antes de realizar a exclusão, siga estas recomendações:
- Verifique se o SKU teve vendas
- Confirme se não há pedidos em andamento
- Avalie integrações externas
- Prefira desativar ou zerar o estoque quando houver histórico
- Documente a exclusão para controle interno
Além disso, alinhe a decisão com os times de operação e tecnologia.
Alternativas à exclusão de SKU
Em muitos casos, não é necessário excluir o SKU.
Algumas alternativas mais seguras incluem:
- Desativar o SKU
- Remover estoque
- Ocultar o SKU da navegação
- Ajustar preço para indisponível
Essas opções preservam o histórico e reduzem riscos operacionais.
Erros comuns ao excluir SKUs na VTEX
Alguns erros acontecem com frequência:
- Excluir SKUs com pedidos ativos
- Não validar integrações
- Excluir SKUs usados em campanhas
- Falta de comunicação entre áreas
Como consequência, podem surgir erros operacionais e inconsistências em relatórios.
Conclusão
Excluir um SKU na VTEX é uma ação simples, mas estratégica.
Quando feita da forma correta, ela ajuda a manter o catálogo organizado. Por outro lado, quando feita sem análise, pode gerar impactos importantes.
Por isso, avalie o contexto, siga as boas práticas e escolha sempre a opção mais segura para a operação.
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