Este glossário reúne os principais termos e siglas do e-commerce, explicados de forma simples, direta e fácil de consultar.
O conteúdo foi pensado especialmente para quem está começando, mas também serve como referência rápida para profissionais da área.
Aqui você vai encontrar conceitos relacionados a páginas, componentes, preços e jornadas do cliente, organizados para facilitar a leitura e a navegação.
Páginas do e-commerce
Home
A Home é a página inicial da loja virtual. Ela apresenta ofertas, categorias e os principais caminhos de navegação.
Exemplo: página inicial exibindo banners promocionais e categorias principais.
PLP (Product List Page)
A PLP é a página que lista produtos lado a lado. Ela pode representar um departamento, categoria, subcategoria, marca ou coleção.
Exemplo: lista de “Tênis Masculino” exibida em formato de grade.
PDP (Product Detail Page)
A PDP é a página de detalhe do produto. Nela ficam informações como preço, imagens, SKUs, descrição e botão de compra.
Exemplo: página do “Tênis X”, cor preta, tamanho 40.
Departamento
O departamento é o nível mais alto da navegação do e-commerce. Ele agrupa grandes tipos de produtos.
Exemplo: Moda, Eletrônicos, Casa.
Categoria
A categoria é uma subdivisão do departamento. Ela organiza produtos semelhantes.
Exemplo: Moda Feminina → Vestidos.
Subcategoria
A subcategoria é um nível ainda mais específico da navegação. Ela refina o tipo de produto exibido.
Exemplo: Vestidos → Vestidos Curtos.
Checkout
O checkout é o fluxo onde o usuário informa dados, escolhe o pagamento e finaliza a compra.
Exemplo: tela para inserir dados pessoais, endereço e cartão.
Carrinho
O carrinho é a página ou área onde o usuário visualiza os produtos adicionados antes do checkout.
Exemplo: resumo dos itens escolhidos antes de finalizar a compra.
Order Placed
A Order Placed é a página de confirmação do pedido após a compra ser concluída.
Exemplo: mensagem “Pedido realizado com sucesso”.
LP (Landing Page)
A Landing Page é criada para campanhas específicas, com foco em conversão.
Exemplo: página exclusiva de Black Friday.
Componentes do e-commerce
Shelf (Vitrine)
Componente que exibe produtos com imagem, preço e CTA.
Exemplo: carrossel “Mais Vendidos” na home.
Header
Parte superior do site, normalmente com logo, menu e busca.
Footer
Parte inferior do site, com links institucionais e informações legais.
Search Bar
Campo de busca onde o usuário pesquisa produtos.
Exemplo: digitar “tênis branco”.
Régua de Vantagens
Faixa que exibe benefícios como frete grátis ou parcelamento.
Minicart
Resumo do carrinho exibido sem sair da página atual.
Newsletter
Componente para captura de e-mails.
Infocard
Bloco visual usado para destacar informações ou promoções.
Breadcrumb
Indicador que mostra o caminho de navegação do usuário.
Exemplo: Home > Moda > Vestidos > Curtos.
Shipping Simulator
Simulador que calcula prazo e valor do frete a partir do CEP.
Top Bar
Faixa superior usada para avisos rápidos ou cupons.
Drawer
Painel lateral que se abre sobre a tela, comum no mobile.
CTA (Call to Action)
Elemento que incentiva uma ação.
Exemplo: “Botão Comprar agora”.
Conceitos importantes
SKU
O SKU identifica cada variação de um produto, como tamanho, cor ou modelo.
Exemplo: Camiseta azul, tamanho M.
Anexo
O anexo é uma opção adicional ligada ao produto, como garantia ou personalização.
Exemplo: adicionar embalagem para presente.
Preços no e-commerce
List Price
Preço original do produto, geralmente exibido como “de”.
Exemplo: De R$ 199,90.
Selling Price
Preço final de venda, já com desconto aplicado.
Exemplo: Por R$ 149,90.
Jornadas do cliente
Jornada de Exploração
Momento em que o usuário navega e conhece produtos, sem decisão de compra.
Jornada de Compra
Etapa em que o usuário escolhe o produto e finaliza o pedido.
Jornada Pós-compra
Fase após a compra, envolvendo acompanhamento, troca e relacionamento.
Conclusão
Conhecer os principais termos do e-commerce facilita a comunicação entre times, melhora a tomada de decisão e acelera o aprendizado de quem está entrando na área.
Este glossário serve como uma base sólida para entender a estrutura, os componentes e os conceitos essenciais de uma loja virtual moderna.
Quer se aprofundar em Front-end e VTEX IO?
Na DFreedom, trabalhamos com uma formação prática e orientada ao mercado. Por isso, nosso foco está no desenvolvimento web e no ecossistema da VTEX . Assim, atendemos desde quem está começando até profissionais em nível avançado.
