O que significa e-commerce?
E-commerce é a abreviação de electronic commerce, que em português significa comércio eletrônico.
Na prática, é toda compra ou venda feita pela internet. Isso inclui sites, aplicativos e plataformas digitais.
Ou seja, sempre que você compra um produto ou serviço sem ir até uma loja física, você está usando um e-commerce.
Diferença entre e-commerce e loja física
A principal diferença está no canal de venda.
Loja física: o cliente vai até o local, vê o produto pessoalmente e finaliza a compra ali mesmo.
E-commerce: a compra acontece online. O cliente escolhe o produto, paga pela internet e recebe em casa ou retira depois.
Exemplo simples: Comprar um tênis no shopping é loja física.
Já comprar esse mesmo tênis pelo site ou aplicativo da marca é e-commerce.
Exemplos do dia a dia:
Hoje, o e-commerce faz parte da rotina de muitas pessoas. Por exemplo:
- Comprar roupas pelo celular
- Pedir comida por aplicativo
- Comprar eletrodomésticos em um site
- Assinar serviços digitais, como streaming, cursos ou softwares
- Todos esses exemplos são formas de comércio eletrônico.
Principais modelos de e-commerce
Apesar de existirem vários formatos, alguns modelos são os mais comuns no mercado.
B2C — Business to Consumer
Nesse modelo, a empresa vende diretamente para o consumidor final.
É o tipo mais comum de e-commerce e o mais usado no dia a dia.
Exemplos:
- Uma loja online de roupas vendendo para pessoas físicas
- Um site de eletrônicos vendendo um celular para você
B2B — Business to Business
Aqui, a venda acontece entre empresas.
Normalmente envolve grandes volumes ou contratos recorrentes.
Exemplos:
- Um fornecedor vendendo produtos para um supermercado
- Uma empresa comprando sistemas ou softwares de outra empresa
C2C — Consumer to Consumer
Nesse modelo, uma pessoa vende para outra pessoa.
Geralmente, isso acontece por meio de plataformas que conectam usuários.
Exemplos:
- Vender um celular usado em um site ou aplicativo
- Revender roupas ou itens pessoais em plataformas de segunda mão
D2C — Direct to Consumer
No D2C, a marca vende diretamente ao consumidor, sem intermediários.
Assim, ela não depende de lojas ou revendedores.
Exemplos:
- Uma marca de cosméticos que vende apenas pelo próprio site
- Uma fábrica que cria uma loja online para vender direto ao cliente
Resumo simples:
B2C é vender para o consumidor.
D2C é vender para o consumidor diretamente, sem intermediários.
Marketplace
O marketplace funciona como um shopping online.
Nele, vários vendedores anunciam seus produtos em um mesmo site.
Nesse modelo:
- A plataforma reúne os vendedores
- Cada seller cuida dos seus produtos e estoques
- A plataforma ganha comissão sobre as vendas
Conceitos importantes:
Sellers: vendedores que anunciam na plataforma
Vitrine compartilhada: vários vendedores no mesmo site
Comissionamento: percentual pago à plataforma
Exemplo prático:
Comprar um produto em um grande site e perceber que o vendedor é uma loja parceira.
Resumo geral
O e-commerce é toda venda feita pela internet.
Existem diferentes modelos, mas todos têm o mesmo objetivo: facilitar a compra e venda de forma digital, prática e acessível.
Cada modelo atende um tipo de negócio, desde grandes empresas até pessoas físicas.
O e-commerce na VTEX
O que é a VTEX, de forma simples
A VTEX é uma plataforma de e-commerce em nuvem (cloud commerce).
Ela oferece tudo o que uma loja online precisa em um único lugar.
Esse modelo é chamado de SaaS (Software as a Service).
Ou seja, a empresa utiliza a tecnologia sem precisar desenvolvê-la do zero.
Como funciona na prática
- A empresa cria sua loja dentro da plataforma VTEX
- A VTEX cuida da parte técnica, como servidores, segurança e atualizações
- O lojista pode focar no que realmente importa: vender
O que a VTEX possibilita
- Com a VTEX, é possível:
- Criar e personalizar a vitrine online
- Gerenciar estoque, preços, pedidos e entregas
- Oferecer uma compra rápida e simples para o cliente
- Integrar com marketplaces, sistemas e meios de pagamento
Por que isso importa para quem vende online
Ao usar uma plataforma como a VTEX, a empresa ganha mais agilidade.
Além disso, reduz a complexidade técnica e aumenta a segurança da operação.
Principais cases VTEX
